Interaja com ESTES clientes em tempo real por meio de bate-papo, garantindo respostas imediatas a consultas urgentes
Construtor por fluxos de chatbot do arrastar e soltar: O Glassix permite criar chatbots avançados e fluxos complexos com a necessidade de codificaçãeste. Basta produzir seu fluxo usando nosso construtor por arrastar e soltar.
Gratuito: de modo a 1 máximo do 10 agentes (um Destes melhores softwares de apoio ao cliente para empresas em fase por arranque)
Compartilhamento de conhecimento: Cada membro da equipe Têm a possibilidade de acessar facilmente o saber compartilhado, tomando sua empresa trabalhar de maneira Ainda mais inteligente e rápida.
Modelos: De modo a 1 gerenciamento por projeto Ainda mais simplificado, você Têm a possibilidade de usar 1 dos modelos testados e comprovados do Trello talvez possa personalizar rapidamente.
Reuniões regulares e o contato frequente com ESTES colegas farãeste as pessoas se abrirem mais e se sentirem confortáveis em compartilhar seus pensamentos.
O uso de uma soluçãeste CCM é a melhor maneira de aprimorar este relacionamento usando este cliente, reduzir os custos por atendimento ao cliente e capacitar seus funcionários a se concentrarem nas funcionalidades principais.
Use ferramentas analíticas integradas para monitorar o desempenho da equipe e rastrear automaticamente vários KPIs e mfoitricas, tais como procedimento por mensagens por hora, tempo por resposta etc
Segurança e privacidade: as companhias devem priorizar a privacidade dos dados e a segurança da sua infraestrutura de TI.
Crie e forneça facilmente comunicações seguras, personalizadas e em analogia utilizando os requisitos individuais dos clientes usando o recurso Quadient Inspire Evolve
Se você alterna constantemente entre perfis em uma plataforma de mensagens, atualize de modo a este Shift. Esse aplicativo de mensagens tudo-em-1 cria espaçESTES do trabalho separados de modo a perfis pessoais e
As empresas usam aplicativos tais como este Facebook Messenger para automatizar a comunicação e fornecer atendimento ao cliente 24 horas por dia.
Caso um contato possua enviado uma nova mensagem em intervalo inferior a 2 aplicativo gerenciador de mensagens multicanal horas, e não haja nenhum ticket deste contato usando status pendente/Espontâneo, este mais novo ticket fechado será reaberto, ao invfois por produzir 1 novo.
Ele igualmente oferece 1 recurso do ambiente sandbox que facilita o teste e o trabalho em melhorias e aprimoramentos do atendimento ao cliente com interferir nas operações em tempo real.